| 
三、O2O如何落地是个系统工程
当下，业内的共识是，对实体服装企业而言，O2O已不是“玩概念”，而是一项产业价值链改造、零售升级的“系统工程”。
1、GXG服饰公司副总兼电商负责人李淑君指出，服饰企业要想打通并真正实现O2O，需要做好四方面的基建工程，包括商品打通、门店打通、会员体系打通和利益分配体系。在李淑君看来，服装业的O2O打通后，用户体验的提升应体现在三方面：缩短浏览的路径，支付体验更便捷;跟品牌互动更好。李淑君强调的是，O2O必须是董事长级别关注和推进的长线项目，并不能马上能改变服装企业现实的业绩。
2、美特斯邦威CIO闵捷坦陈：“服装业O2O还处于播种期，吃上大米的收获季还很遥远。”从去年高调发布O2O到目前的体验店亮相，半年多时间美邦的O2O实验一直在“做后台的整合”。闵捷表示，短期内从消费者体验提升到业绩改善都不一定能看到效果，也许三五年以后才会产生裂变。
在重庆解放碑，美邦全国首个2.0版本的升级O2O体验店总面积达4000多平方米，每层楼都配备了时尚搭配互动装置，只要扫一下衣服的条形码，顾客就可以从该装置中随心所欲选择搭配方案，实现虚拟搭配换装。
不仅如此，店内导购都配备了iPad，消费者选购后可进入iPad云支付系统，通过支付宝或微信支付。如果商品出现缺色断码，消费者还可以将订单通过网上发到其他店面。
3、中国商业联合会副会长王耀担心的问题是，即使花费大的成本将客流引来，若服装企业本身产品不过硬，那也产生不了销售。因此，王耀认为，当下，对服装厂商而言，O2O的核心问题是怎样更好地服务消费者，优势不仅在于门店，关键还在于供应链，后者必须能设计出、做出让消费者更喜欢的商品。其认为，在O2O落地中，应该回归做服装的本质上来，以产品和设计为主，找准品牌自身的价值观和品牌文化。
四、服装O2O是入驻平台还是自建商城
在探索服装行业O2O方面，腾讯和阿里相继推出了微购物和导购宝，但实际上从綾致VERO MODA那之后，腾讯微购物的很多商家都在默默耕耘，一些营销方面比较强的商家确实圈了不少粉丝，但线上销售转化方面却显得很是苍白无力。而阿里的O2O，一直被阿里推崇为O2O的经典之作并向外鼓吹的大都仅仅停留在银泰项目上，尽管导购宝在服装行业拉拢了不少参与微购物的商家，但却一直未树立起标杆品牌。中大布市是致力于中大布料市场的布料交易平台，也是广州布料，广州布匹批发的布料平台。
首先，我们不妨来了解一下腾讯微购物的设计初衷，它是基于腾讯移动平台优势(准确的说应该是基于微信的优势)，提供移动电商O2O整体解决方案来向商户推广的。按其官方的说法，主要功能集中在以下四点：1、扫码导购，以一维或二维码为介质，通过微信连接品牌、商品、店员与用户四者之间关系，实现商户商品移动端数字化，解决缺色断码问题，进一步优化服务与销售效率。2、移动CRM平台，帮助企业在微信上建立CRM系统，提供会员体系、精准营销、商品与订单管理、LBS服务、数据分析等专业工具支持。3、微信客服中心，采用多个客服并行服务一个企业账号的方式，帮助商家快速响应用户咨询问题，并提供基于微信的移动客服工具，最大程度保证企业面对用户沟通的响应时间。4、智能数据支持，通过用户收藏商品和关联数据，帮助线下商户捕捉门店数据盲区，分析用户行为轨迹，为商户提供强大的智能数据支持。
再来，我们做一个比对，阿里O2O的模式，其通过整合集团内PC互联网和无线资源，通过无线技术和大数据产品，为企业线下零售提供营销，会员互动，订单支持全套解决方案，实现线上线下数据、商品、库存交易、资金贯通的全渠道零售模式。实际上背后在支撑的是阿里三宝，即导购宝、会员宝、营销宝，导购宝是给导购员使用的一个智能APP，把线下商品以线上店形式呈现。会员宝和营销宝，相信大家从名称上大致就可以了解其用处。
对于服装品牌来说，一方面消费趋势的变化让线上领域业务变得越来越重要，入驻平台难有主动权，在对品牌与用户的管理维护上未来势必会有麻烦。另一方面，移动互联网时代的到来，让引流成本相对于传统PC时代的成本低。因此服装品牌抓住现有的机会，积极行进，自建商城就显得理所当然了。
