“私人定制”兴起
随时可能飞往外地,根据客人的体型、气质、职业等特质,做出一套合身的衣服,这是虎门松鹰实业有限公司的服装设计师工作的一部分。甚至不同的设计师,还会有专门的“私人定制”团队。
按照松鹰的要求,服务“私人定制”业务的设计师不同流水线,完成一套西服的量体裁衣、试穿、修改等工作,到最后的成品落地,整个工作时间往往会在20天以上。值得注意的是,中间仅试穿和调整就可能超过3次,还需要进行反复的沟通。
由于手工制作耗时长等限制,松鹰的“私人定制”业务比重是门店业务量的10%,每100个人就有10人要“私人定制”。
仅以服装行业而言,虎门镇有关部门透露的信息显示,除了松鹰男装外,还有佐霓个性牛仔JONEAA、露蒂诗内衣、纽方女装等企业都在推出高级定制业务。业内人士指出,服装企业此举,目的就是要满足碎片化的订单需求。
而距离虎门不远的厚街,品牌家具企业“城市之窗”试水的全屋数码定制终端系统,早在今年年初就开始了半自动、半人工结合使用。目前,城市之窗已经在专卖店上安装使用了全屋数码定制系统,开始城市之窗家具的“私人定制”服务。
通过全屋数码定制终端系统,销售终端的客户只要提供户型图,系统即可自动编程,模拟设计出各种风格、各种材质、各种色彩,为客户量身定做家具的三维效果图,还会有自动报价。此时,如果得到了客户的确认,数据就会传送到“城市之窗”总部的生产基地,最后在自动数控机床上一次性加工成型。
城市之窗的“私人定制”业务,出发点在于应对网络上碎片化订单的挑战,还可维护经销商的利益。
这些不过是订单碎片化趋势下,东莞制造业企业尝试的“私人定制”破局之举。从业务的调整到设备的升级,都在适应日趋碎片化订单,对市场反应的节奏从被动变为了主动。