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网购衣服不合适店家拖延不退货怎么办!
日期:2015-02-06 11:39
网购时,店家明明承诺衣服尺寸不合适可在7天内无理由退换,但当我提出退货时,对方却一再拖延时间不予以解决日前,天津市民赵女士反映她在网购时遇到的一件堵心事。专家表示,消费者网购后应注意保留证据,比如与商家的聊天记录等,这样一旦遭遇非法拒绝退款的情况,可以依证据来维权。

今年1月初,天津赵女士在一家网店内购买一件羽绒服,购买前店家承诺,若衣服尺寸不合适可在7天内无理由退换。赵女士收到羽绒服试穿时发现衣服尺码偏小,于是立即上网联系卖家希望退货,对方表示订单已经付款进入系统,能换不能退。赵女士见网页上有

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