“跨界+回归” 从马克华菲看传统企业的电商之舞
日期:2014-12-31 10:35
人员才能倾听客户最真实的声音。但传统企业战线太长,用户真正的需求往往掌握在加盟商销售人员那里,难以打通。但在电子商务就没有这种鸿沟,组织架构的扁平化后,通过系统的数据收集整理,到后期消费者持续的数据跟踪反馈机制,建立企业对于消费者需求数据化把控,然后打通各模块与消费者之间的距离感。
传播变革:为用户制造惊喜,让用户分享体验
加拿大著名传播学者麦克卢汉曾提出媒介即讯息的理论,人类只有在拥有了某种媒介之后才有可能从事与之相适应的传播和其他社会活动,强调了媒介这一平台的重要性。
随着手机等移动端
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