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零售商陷入“逢节必促”魔咒
日期:2014-12-11 10:17
例如,位于新泽西州帕拉姆斯市的Westfield花园州立购物中心的成功案例。该购物中心利用毗邻纽约的优越地理位置并利用相关资源与圣诞老人和来自麦迪逊广场花园剧院的圣诞怪杰举行庆祝活动。邀请训练有素的专业演员来派发礼物,定时表演歌舞,协助消费者在商场内购物等等。除了提供多个地点的代客泊车服务外,购物中心在冬季还为消费者提供存衣服务,全年提供即时回应服务,即消费者以短信方式发送问题,即时得到从商场位置、价格信息、协助轮椅服务等信息的回应。科利特指出,这些是零售商为改变假日促销轮回而做的努力。而消费者则认为:

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