“双十一”后投诉率暴增 家居网购隐患多
日期:2014-11-24 11:20
稳居高位。一位网购林氏木业最畅销布艺沙发的客户直接评价：感觉一般般吧！估计期望值高了点。比较小，不是家里喜欢的类型。而另一位购买其真皮沙发的客户尽管对产品品质没有提出异议，但对送货的遭遇却颇有微词：购物中途有点小插曲。换了两个客服，最后a69号山楂友好地给我解决了问题。最终货是到了，但是物流让人哭笑不得。周日傍晚四点半送到地级市自提点，自提点还不让人暂存放货！对于物流公司的做法，和自提点不给存放货这两点我是非常不满。至于沙发的使用质量，2个月后给予追评(目前还在散味道中)。
非标产品网购品质很难保
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