“双十一”后投诉率暴增 家居网购隐患多
日期:2014-11-24 11:20
，双十一全天销售额达5648万。截至记者发稿之日起，到底有多少投诉尚未可知(因为到现在为止，很多双十一的订单尚未到发货时间)，但从客户留言的内容，可以发现网购家具真的没有看上去那么美。
双十一后投诉率瞬时暴增
每年双十一之后，家具消费的投诉率都暴增。2012年，品牌家居企业在天猫的退款率飙升。顾家家居、曲美家具双十一后的退款率都不断走高。有媒体调查后统计，当年全友家居官方旗舰店店铺30天内服务情况中显示，退款率达36。26%，其中，因未收到货造成退款的有11674次，占退款总次数13976次的83。5%。于是有业内人士指
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