2014中国服装大会平行论坛:O2O道与术
日期:2014-10-17 11:03
渠道战略,即MY MACYS(我的梅西)+OMNICHANNEL(全渠道战略)+MAGIC SELLING(魔力销售),分别代表着本地化、线上线下资源的整合以及服务品质。
理念:为顾客打造贯穿多种购物渠道、始终如一的无缝式购物体验。主张要让顾客知道无论是在实体店、网站或者是移动应用上,还是在其他梅西品牌的渠道,梅西百货都能满足他们的购物需求,要让消费者认准梅西品牌。
门店:梅西百货和布鲁明戴尔(也属于梅西百货集团)共有近千家店铺
措施:1、提供的服务包括:搜索与递送服务+美容小站+电子屏+真(中大布料zd84.com中大布市)试衣+客户响应设
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