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新消法半年考:网购后悔权落实情况
日期:2014-08-27 10:45
用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品;奢侈品类商品列入不适用于7天无理由退货的范围中。凡客诚品也指出羽绒被、护肤品、美妆用品、内衣裤袜、泳裤、拉杆箱等特殊商品不适用无理由退换货。此外,电商平台们还不约而同的认为,贵重商品由于在运输过程中会出现损耗,消费者、企业以及物流在商品的配送过程中很难做到流程的规范化,为避免损失,因此将贵重商品设定为不适宜退换的商品。
毫无疑问,电商不断扩大不适用无理由退货的清单,将导致实际可操作性的缺乏。甚至有消费者认为,这涉嫌以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除

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