新消法半年考:网购后悔权落实情况
日期:2014-08-27 10:45
在今年3月15日,新版《消费者权益保护法》(简称新《消法》)正式实施,其中第25条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。首次对网购后悔权赋予法律依据,曾被视为新《消法》的一大亮点。
不过,丰满的理想却遭遇了骨感的现实。尽管新规实施已近半年,但七天无理由退货的实践仍争议不断。电商们在具体落实过程中存在的诸多问题,也令新《消法》的施行效果大打折扣。为此,国家工商总局近日针对新《消法》7日无理由退货下发通知,要求工商部门对电商企业的落实情
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