全渠道战略助力重建日本百货商业
日期:2014-08-25 14:02
度。
高岛屋将整合其86万网络会员及210万会员卡会员的顾客信息，除了相互利用共享客户信息之外，还促使消费者提高了购买率，消费者在Selectsquare与高岛屋的网购站点的积分可通用。为此，实体店与网购平台的互通商品将增加至2000个品牌。
顾客及商品信息的一体化管理正面对着众多的课题。大丸松坂屋百货商店社长好本达认为，庞大的商品数量很难与单品管理、库存管理以及顾客信息相联系。日本的百货商店以往使用目录销售及EC业务的目的是获取与实体店不同的客户群。其结果是无法与实体店进行联动，很难获取新顾客。由此可见，统合分
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