全渠道战略助力重建日本百货商业
日期:2014-08-25 14:02
目前，百货商店正处于十字路口，如何从顾客的视角来重新看待店铺与商品的存在方式是百货业正在思考的问题。虽然百货商店拥有的顾客群具有较高的购买力，且店铺位于市中心等一流地段，但这样的优势未必得到了充分发挥。为此，重新审视自身优势，打造新商业模式的动向正在各家百货公司间展开。目前，公司推出了全渠道战略，为顾客在各个渠道提供相同的购物体验，最大化提升顾客满意度。但与美国等国家相比，日本的起步较晚，且顾客数据与商品库存信息的统合等各类课题众多，再建百货商店事业的道路仍然险峻。
全渠道战略开启
2013财年可
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