上半年商品大类投诉中鞋服类位居前三
日期:2014-07-24 09:17
体用品的投诉与去年同期相比呈上升趋势，而其余种类均呈下降趋势，特别是涉及食品类的投诉不仅延续了一季度的下降趋势，而且在半年度商品大类投诉中下降幅度最大。
另一方面，今年上半年消费者在服务领域投诉中，涉及生活、社会服务类，电信服务类和邮政业服务类(物流)的投诉量位居前列，与2013年同期相比，公共设施服务、文化娱乐体育服务、卫生保健服务等投诉占比有所下降，而销售服务、房屋装修及物业服务、电信服务、邮政业服务(含物流)、生活、社会服务类、旅游服务、金融服务等投诉呈上升趋势。这也反映出消费者在服务类消费中维
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