上半年商品大类投诉中鞋服类位居前三
日期:2014-07-24 09:17
同期相比，涉及合同和售后服务性质的投诉比例上升幅度相对较大。由此可见，一方面消费者对平等主体间的契约意识有所增强，消费者在注重商品质量的同时，对商品售后服务的关注度也在不断提高；另一方面涉及质量、价格、假冒和人格尊严方面的投诉有所下降，虽然质量类投诉居投诉总量首位，但其下降幅度最大，这也反映出商品质量正逐步向好。
与日常生活密切相关领域投诉量最多
据介绍，2014年上半年，在商品大类投诉中，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类投诉量居前三位。其中，涉及房屋(商品房)及建材类、交通工具类、首饰及文
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