服装鞋帽类投诉成新热 质量投诉43.72%
日期:2014-04-17 11:40
昨日，记者从江门市消委会获悉，2014年第一季度，江门市各级消委会共受理消费者来访、来信投诉247件，已解决218件，解决率达88.25%，为消费者挽回经济损失超38万元。与去年第四季度相比，投诉总量减少76件。
从投诉性质上看，质量问题占投诉总量的43.72%，高居榜首，此外服装鞋帽类投诉成新热。该类投诉环比增加了14件。最为集中的问题主要是鞋子开胶、掉色；服装起球开线、拔丝，洗涤后褪色变形、标签标注不清等。
据了解，2014年第一季度受理的投诉中，从投诉性质上看，质量问题108件，占投诉总量的43.72%，高居榜首；售后服务问题65
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