招聘信息 求职简历
淘宝女客服（包吃住)
日期:2014-10-29 14:58
行业:
职位:
部门:淘宝客服
人数:2人
地区:广东广州市
性质:不限
性别:不限
婚姻:不限
学历:不限
经验:不限
年龄:不限年龄
待遇:面议
联系方式
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详细介绍
岗位职责
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
任职资格
有耐心，打字快同时态度和蔼,有信心能够很好的和顾客达成交易，有强烈的责任感及学习能力、诚实正直
工作时间
8:30-17:30 1
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