奢侈品打假半推半就的背后
日期:2012-08-25 23:09
承诺应当深有体会，即承诺的服务超过了实际的服务。在购物时，品牌员工表示可为客户提供随时到店的清洗、保养服务，可以免费退换货等，但当消费者实际要求兑现时，品牌店员总会找出很多理由推脱。
有消费者拎着价值数千元，但在穿了几个小时后就出现问题的鞋子到店面质询时得到的却是荒谬的答复：谁让您穿着走路了呢?
罪之七：看人下菜的服务
进入奢侈品牌装修豪华的门店之后，你是否遭遇过店员上下打量般的审视，你是否有被热情地推荐价格更为高昂的产品?这种看人下菜的现象在中国奢侈品牌销售处表现得颇为严重。
周婷的一项调研发现
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