奢侈品打假半推半就的背后
日期:2012-08-25 23:09
可以在持有购物票据的情况下到奢侈品牌的门店进行退换货,而奢侈品牌对中国消费者非常严苛,能否退换货还需再议,但这一定程度上也与国内假货太多无不关系,从而影响了品牌的服务策略。
罪之五:读不懂的产品说明
很多中国消费者在门店购买产品回家阅读产品信息时会发现其信息说明要么没有中文版本,要不就是信息不够全面,对如何保养、维护或是退换货政策等没有全面准确地介绍。
而国外奢侈品牌产品的说明书不但会根据不同国家消费者的需要提供相应的语言版本,说明亦清晰准确。
罪之六:无法兑现的承诺
中国奢侈品牌的消费者对超额
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