奢侈品打假半推半就的背后
日期:2012-08-25 23:09
假冒抄袭是品牌持续发展的重要一环。公司并非只针对中国维权,其全球范围的打假行动一直在进行中,2009年就策划发起了9489次搜查行动,平均每天39次,在全球提交了26843项反假冒诉讼。
对外经贸大学奢侈品研究中心执行主任 周婷
眼下奢侈品牌的服务已成为消费者投诉的重点,在她看来,国际奢侈品牌在国内外提供的服务至少存在如下八宗罪:
罪之一:找不到的维修点
在国外国际奢侈品牌都建立了完善的售后服务与维修体系,以便消费者能够享受到便捷、周到的服务。但是在中国,很多奢侈品牌都没有维修服务的通道,个别品牌在北京或上海设
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