真正理解消费者 占领顾客心智
日期:2012-08-10 13:26
、要有灵性和悟性，能读懂衣服的人才能卖出去衣服;还有是技术性层面，导购要知道什么是高品质的衣服，简单说就是要识货;第三、培养的是感情而非技巧，应让她从外到内慢慢的感受、体味、导购需要吸收品牌的气质，让她举手投足，一言一行像品牌的代言人。
当然老板也存在顾虑：店员的培养周期长且流动性大，花太多时间和精力会得不偿失。若老板可以静下心算个账，给店员足够的奖金激励和不断的培训，提升店员的价值感、快乐感，集体才会有凝聚力。比如店员的奖金多几百块钱，销售额就有可能增加几百万元。
共情有助于品牌定位
共情像管道
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