专家探讨——纺织企业如何自救 三项要做强
日期:2012-07-27 14:49
行细分,然后根据市场发展和需求规律进行产品定位,不一定追求最高或最好,但要适应市场需求。
在进行市场和客户研究时,根据地域特点、经济状况、规模大小,对每一个细分的市场进行细致的研究和分析,针对不同的客户,制定服务策略,指定人员跟踪服务,专注于客户,了解客户需求,满足和超越客户的期望。定位好自己的目标客户,将客户细分,分为潜在客户、准客户、客户和生意伙伴,也可以进一步地分析为一般客户和VIP客户,对客户实施细分化管理。研究客户的资金状况、在业内的影响能力和企业自身对客户的把握能力,同时要深入细致研究
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