国际奢侈品在中国退货成“奢望”
日期:2012-07-03 12:23
质疑的是，大牌们的服务与售价并不成正比，甚至不如平价品牌。
包括置地百货、新世界城等在内的本土商场早在十多年前已承诺无理由退换货，新世界城服务部经理吕萍告诉记者，1996年底商场就已联合步行街多家商场发起倡议，提出了七天无理由退换货服务，至今，商场每年的退货比例能达到1%到1.5%，其中，有不少是消费者购买后改变心意所致。
吕萍坦言，近年来商场引入了不少国际大牌，这些品牌的确比较强势，但双方合同约定，入驻的品牌都必须按照商场的规章制度办事，如果消费者购买后的确不喜欢了，商场会从中协商解决。吕萍告诉记者，商
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