面料企业的“春运思考”
日期:2012-01-19 17:30
始终。客户只需提出要求，其他的全部交给客服人员去实现；客服人员在接到客户要求后，将要求高效地落实后反馈给客户。
试想一下，当客户检索出来附有清晰信息的面料后，可与在线的客服人员直接沟通，这位客服人员将为客户提供全程的针对性服务，这包括确保面料小样在短时间内送到；跟踪客户对小样的反馈信息；敲定细节后签下订单；信息提示客户订单情况，并且保证所有的订单可以在线监看，生产过程中的各项测试及生产情况一目了然。
当然，这一模式对面料企业的管理提出了更高的要求，但这是企业发展一个必经的过程。相信只要细节服务
4/5 下一页 上一页 首页 尾页
返回
刷新
回首页
电脑版
登录
10/18 02:43