面料企业的“春运思考”
日期:2012-01-19 17:30
由银行统一向铁道部购票并收取手续费，这样农民工即使不熟悉12306.cn也没关系，只要他们了解银行的存取款手续就可以。
这是一个完善中间服务环节的好想法，从这个思路出发来看当前面料企业遇到的瓶颈，要让客户从以往看到面料实物、见面或电话沟通价格、花型、颜色、生产周期等细节的下单模式，改为一切在网上实现，怎么才能让客户感觉到方便、快捷、好操作？
我们或许可以思考一种更贴近客户的模式，或是说客户更熟悉的模式：除了完善网站在线的功能体验之外，能拉近与客户间距离的还是人的贴心服务，让客服人员的服务贯穿客户下单的
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